Arrêt de la 2G : tout ce que vous devez savoir
Le 15 décembre 2026, le réseau 2G Bouygues Telecom sera totalement arrêté(1) pour laisser place à la 4G et à la 5G, des technologies qui offrent de meilleures performances pour que vous puissiez profiter pleinement de vos usages.
Comment savoir si votre téléphone est uniquement compatible 2G ? Que faire si vous êtes concerné ? On vous explique.
Pourquoi programmer l'arrêt du réseau 2G ?
Avec le développement de la 4G et de la 5G, plus performantes et économes en énergie, la 2G est devenue obsolète. L'arrêt de la 2G permettra de réutiliser les fréquences qu'elle occupait pour renforcer les réseaux 4G et 5G.
Résultat ? Plus de capacité, une sécurité renforcée et de meilleures performances énergétiques (2).
Comment savoir si votre téléphone est uniquement compatible 2G ?
Suivez notre tuto en 3 étapes pour savoir si vous devez remplacer votre téléphone afin de continuer à utiliser votre ligne mobile.
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Vérifiez l'icône réseau en haut de votre écran
Depuis l'écran d'accueil, regardez les barres de réseau situées en haut de votre écran, à côté de l'icône de la batterie.
Si vous voyez uniquement 2G, E, EDGE ou GSM, poursuivez avec l'étape suivante.
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Et la 3G, qu'en est-il ?
Après la 2G, le réseau 3G Bouygues Telecom sera à son tour arrêté en 2029. Rien d'urgent pour le moment : nous vous tiendrons informés en temps voulu pour anticiper sereinement cette transition.
Que faire si vous êtes concerné par l'arrêt de la 2G ?
Vous avez un téléphone 2G ?
Pour continuer à utiliser votre ligne, vous devez acheter un modèle compatible 4G ou 5G, en boutique ou sur notre site en neuf ou en reconditionné.
Besoin d'aide ?
Nos conseillers se tiennent à votre disposition pour vous aider à trouver le téléphone qui correspond à vos besoins.
Vous avez une carte SIM 2G ?
Pour continuer à utiliser votre ligne, demandez une nouvelle carte SIM 4G ou 5G à l'un de nos conseillers en boutique ou en quelques clics sur votre espace client.
Faites recycler votre ancien téléphone en boutique
Pensez à rapporter votre téléphone en boutique pour le déposer dans une borne de recyclage afin qu'il serve à la création de nouveaux produits.
